Política de Reembolso

Obrigado por comprar na Duque Doce Festa!

O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

Trocas

Só substituímos artigos que se encontrarem com defeitos ou danificados.

Para solicitar a troca ou devolução envie um e-mail para adm@duquedocefesta.com.br ou contate-nos em nosso WhatsApp 43 99991-7814.